Términos de Servicio
Última actualización: 20 de Mayo de 2026
Al utilizar los servicios de reserva a través de la plataforma BookNio, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar una reserva en el sistema de cualquiera de nuestros clientes corporativos.
1. Uso del Servicio
Nuestra plataforma facilita la programación de reservas entre ti y el proveedor del servicio (el establecimiento físico o profesional). Al completar una reserva, confirmas que la información proporcionada (nombre, correo corporativo, prefijo de contacto y objetivo) es precisa y veraz. Nos reservamos el derecho de cancelar reservas que contengan información falsa, correos desechables, o sean clasificadas como intentos de abuso informático (DDoS, spamming de ranuras horarias).
2. Políticas de Cancelación y Re-programación
Las cancelaciones o modificaciones de reservas están estrictamente sujetas a las políticas específicas del negocio final con el que has reservado. BookNio provee las herramientas tecnológicas para gestionar la cancelación (mediante el enlace de cancelación automatizado enviado a tu correo o a través de nuestros flujos de sincronización de Google Calendar), pero la aprobación final y cualquier posible penalización financiera o comercial dependen enteramente de las políticas del proveedor del servicio.
3. Comunicaciones y Notificaciones
Al realizar una reserva en BookNio, aceptas recibir correos electrónicos transaccionales y notificaciones del sistema de forma automática. Esto incluye confirmaciones inmediatas, recordatorios inteligentes previos a tu cita, alertas de liberación de ranuras en la lista de espera (Waitlist) y notificaciones de cancelación o reprogramación.
4. Limitación de Responsabilidad
BookNio actúa únicamente como intermediario tecnológico para la programación, sincronización y optimización de las reservas. No somos responsables de la calidad del servicio final prestado por el establecimiento físico, ni de los daños, lesiones, retrasos o inconvenientes que puedan surgir de la prestación de dicho servicio. Toda reclamación comercial o civil relacionada con el servicio debe dirigirse de forma exclusiva y directa al proveedor correspondiente.
5. Modificaciones de los Términos
Podemos revisar estos términos de servicio en cualquier momento sin previo aviso para reflejar cambios legales, normativos o mejoras en la arquitectura tecnológica del SaaS. Al usar este sitio web y nuestros servicios de reserva, aceptas estar sujeto a la versión más actualizada y vigente de estos términos.